GYIK

1. Hogyan kaphatok személyre szabott szolgáltatást?

A Telsto egyik legfőbb előnye a személyre szabott termékek és megoldások. Örömmel fejlesztjük ki a kívánt termékeket, amelyek megfelelnek ügyfeleink igényeinek. Csak vegye fel a kapcsolatot értékesítési csapatunkkal, és adjon meg minél részletesebben konkrét igényeit, és mi megtaláljuk az Önnek megfelelő megoldást.

2. Mi a Telsto termékminőség-biztosítása?

A Telsto megbízható, minőségi szolgáltatást nyújt ügyfeleinek világszerte. A Telsto ISO9001 minőségirányítási rendszer tanúsítvánnyal rendelkezik.

3. A Telsto garanciát kínál?

A Telsto 2 év korlátozott garanciát kínál minden termékére. További információkért kérjük, tekintse meg részletes garanciapolitikánkat.

4. Milyen fizetési feltételeket alkalmaz a Telsto?

A fizetési módok között szerepel a távirati átutalás előre. A Telsto rugalmasabb feltételeket tud biztosítani a rendszeres ügyfelekkel vagy a különleges, nagy megrendeléseket vagy termékeket szállító ügyfelekkel. Ha bármilyen kérdése vagy aggálya van a fizetéssel kapcsolatban, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot, és ügyfélszolgálati képviselőink egyike készséggel áll rendelkezésére.

5. Milyen csomagolási módszereitek vannak?

A Telstóban a legtöbb árucikkünket 5 rétegű hullámkarton dobozokba csomagoljuk, majd rögzítő szalaggal és fóliával rögzítjük a raklapra.

6. Mikorra várható a rendelésem kézhezvétele?

Megrendeléseink nagy részét (90%-át) a megrendelés visszaigazolásától számított három héten belül kiszállítjuk az ügyfélnek. Nagyobb megrendelések esetén ennél hosszabb időre lehet szükség. Összességében a megrendelések 99%-a a megrendelés visszaigazolásától számított 4 héten belül kiszállítható.

7. Van minimális rendelési mennyiség?

A legtöbb termékre nincs szükség, kivéve néhány egyedi terméket. Mivel megértjük, hogy egyes ügyfeleknek csak kis mennyiségre van szükségük a termékeinkből, vagy először szeretnék kipróbálni minket, 1000 dollár alatti megrendelésekre azonban 30 dollár felárat számítunk fel (a szállítás és a biztosítás nélkül) a rendeléskezelés és a többletköltségek fedezésére.

* Csak raktáron lévő termékekre vonatkozik. Kérjük, érdeklődjön a készlet elérhetőségéről a fiókkezelőjénél.

8. Hogyan válhatok a Telsto partnerévé?

Ha a telekommunikációs iparágban tevékenykedik, és bizonyítottan sikeres a helyi piacon, jelentkezhet forgalmazónak az Ön régiójában. Ha érdekli a Telsto forgalmazója lenni, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot e-mailben, mellékelve profilját és 3 éves üzleti tervét.

9. Melyek a Telsto fő termékei?

A Telsto Development Co., Ltd. telekommunikációs berendezések és tartozékok, például RF csatlakozók, koaxiális áthidaló és betápláló kábelek, földelő és villámvédelmi eszközök, kábelbevezető rendszerek, időjárásálló tartozékok, optikai szálas termékek, passzív eszközök stb. szállítására specializálódott. Elkötelezettek vagyunk abban, hogy ügyfeleinknek „egyablakos” megoldást nyújtsunk bázisállomás-infrastruktúrájukhoz, a földtől a torony tetejéig.

10. Részt vesz a Telsto bármilyen szakkiállításon vagy vásáron?

Igen, részt veszünk nemzetközi kiállításokon, mint például az ICT COMM, a GITEX, a CommunicAsia stb.

11. Hogyan adhatok le rendelést?

Rendelés leadásához hívja vagy küldjön SMS-t a 0086-021-5329-2110-es telefonszámra, és beszéljen ügyfélszolgálati munkatársaink egyikével, vagy küldje el az árajánlatkérő űrlapot a weboldal árajánlatkérés részében. Közvetlenül is írhat nekünk e-mailt:sales@telsto.cn 

12. Hol található a Telsto?

Sanghajban, Kínában találhatóak vagyunk.

13. Mikor van a Telsto átvételi ideje?

Hívható ügyfélszolgálatunk hétfőtől péntekig 9:00 és 17:00 óra között van. További információért kérjük, tekintse meg elérhetőségeinket.